In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine Abbuchung von Ihrem Bankkonto erfolgt ist ohne dass die dazugehörigen Tickets zugestellt wurden. Gründe dafür können sein, dass die Zahlungen vor oder nach dem Abschluss der Transaktion manuell freigegeben wurde oder die Transaktion durch den Abbruch der Transaktion nicht vollständig an Eventjet übertragen wurde.
In einem solchen Fall bitten wir Sie höflich uns die nachfolgenden Informationen zu übermitteln. Diese helfen uns dabei die Zahlung rasch aufzufinden und Ihnen die gewünschten Tickets zuzusenden.
